株洲水务集团今年为深入推进优化营商环境改革，对用水报装服务

再次重磅升级！

 

安装免费、资料精简......没错，就是

株洲水务集团新鲜出炉的"4424"优质服务

 

快来康！

 

 

什么是4424

如果你还不知道什么是4424的话，我现在就带你一探究竟~

 

 

“4零”服务：

 

零跑腿

供水APP+在线客服+主动上门，业务在家躺着办~ 

 

零资料

天眼查核实申报资料，厚厚的资料说拜拜~   

 

零审批

后置审批，速度biubiubiu~    

 

零投资

免费安装（建筑区划红线范围外部分），妈妈再也不用担心我的钱包  

“4化”服务：

 

受理渠道多元化    电话、网络、网点多点受理~

 

破占道手续办理一站化   代办服务一步到位！       

 

查勘设计前置化   报装+施工 我来上~

 

签订合同后置化    先施工后补办 速度杠杠！      

24小时贴心服务：

 

在供水APP的基础上，新增水韵热线、供水APP在线客服

7X24小时做您的贴心“水管家”！

 

除了“4424”，我们还有惊喜呢！

 

 

01

前置服务、后置合同——首次用水报装项目只需“开栓通水”一个环节

 

针对首次用水报装项目，我们将安排专职人员协调相关政府部门，及时获取拿地信息、开工信息、项目建设信息，主动上门服务，提前做好查勘、设计，以及外线敷设。同时采取后置供水合同签订，有效解决让人头疼的内部审核长流程的问题。

改革后，前置主动上门对接，完成查勘设计和施工等工作，城市供水合同签订后置，用户真正需要用水的时候，只需“开栓通水”一个环节。

02

现场出图——按实签证结算的工作模式

 

 

水务集团现场出图，现场签证，施工单位按实结算。

 

03

5+2工作制——24小时不间断受理报装

 

一是受理环节，线上实现供水APP、集团官网、水韵热线的24小时在线客服受理；线下推行5+2的全年无休工作模式。二是“设计施工管理员”岗位采取双休日轮岗，确保节假日不停工。

 

小贴士

优化营商环境实施范围

 

（一）非居民用户首次用水报装项目：指招商项目、产业项目、中小微企业用水，以及施工用水、临时用水等用水报装项目（水表安装口径不超过DN100）。

（二）居民用户首次用水报装项目：指独栋居民用户、私人散户等用水报装项目（水表安装口径不超过DN25)。